Les termes et conditions suivants s'appliquent à toutes les commandes via notre boutique en ligne par les consommateurs et les entrepreneurs.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité professionnelle commerciale ou indépendante. L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
Ce qui suit s'applique aux entrepreneurs : si l'entrepreneur utilise des conditions générales contraires ou complémentaires, leur validité est contredite ; ils ne font partie du contrat que si nous y avons expressément consenti.
Le contrat d'achat est conclu avec Petsy Labs d.o.o.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez un autre e-mail de confirmation.
Vous avez le droit de révoquer le contrat dans les trente jours sans donner de motif . Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous faire parvenir une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat . Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et soumettre par voie électronique le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration claire sur notre site Web [petsylabs.com]. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par e-mail) une confirmation de réception d'une telle révocation. Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication relative à l'exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.
Conséquences de la révocation
Vous devez retourner la marchandise à notre entrepôt sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard trente jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat pour l'adresse suivante : Petsy Labs d.o.o., Srževica 24 3232 Ponikva, SLOVENIE.
Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de trente jours. Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Si vous résiliez ce contrat, nous vous devrons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons) immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la marchandise. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
Contrats de fourniture de biens non préfabriqués et pour la fabrication desquels un choix ou une détermination individuelle du consommateur est déterminant ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur .
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.
Pour les entrepreneurs, ce qui suit s'applique également : nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'à ce que toutes les créances d'une relation commerciale en cours aient été intégralement réglées. Vous pouvez revendre la marchandise réservée dans le cours normal des affaires ; Vous nous cédez à l'avance toutes les créances résultant de cette revente - que la marchandise réservée soit combinée ou mélangée avec un nouvel article - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne respectez pas vos obligations de paiement.
Ce qui suit s'applique aux consommateurs : si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces erreurs au livreur dès que possible et veuillez nous contacter immédiatement. L'omission d'une plainte ou d'un contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits de garantie. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l'assurance transport.
Le droit légal de responsabilité pour les défauts s'applique. Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.
Service client : vous pouvez contacter notre service client pour les questions, réclamations et réclamations par e-mail à l'adresse info@petsylabs.com
Lors de la prise de compléments alimentaires, il est important de les utiliser de manière responsable afin d'éviter d'éventuels effets secondaires. Cela s'applique avant tout au respect de l'apport et de la posologie recommandés. De plus, les intolérances connues à certains ingrédients doivent également être prises en compte avant la prise.
Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée, équilibrée et à un mode de vie sain. A la dose journalière recommandée, les compléments alimentaires n'ont pas d'effets secondaires chez l'adulte sain. Cependant, si des effets secondaires ou des dommages à la santé surviennent en raison d'une intolérance individuelle, Petsy Labs d.o.o. aucune responsabilité. Les compléments alimentaires doivent toujours être conservés hors de la portée des jeunes enfants.
Nos descriptions et autres informations sur les produits ne sont pas destinées à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie ou un état de santé. Il n'est en aucun cas destiné à remplacer la recommandation ou le traitement d'un médecin, ni à diagnostiquer ou traiter une maladie.
Si vous traitez une condition médicale spécifique, prenez des médicaments, avez une condition médicale, suivez un régime, êtes enceinte ou allaitez, consultez votre professionnel de la santé avant d'utiliser tout produit basé sur les informations présentées ici.
En cas d'effets secondaires ou de dommages pour la santé dus à une mauvaise consommation, Petsy Labs d.o.o. aucune responsabilité.
Nous avons toujours une responsabilité illimitée pour les réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution
En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter, (obligations cardinales) en raison d'une négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, le montant de la responsabilité est limité au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit généralement être attendue.< /span>
Sinon, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.
La Commission européenne fournit une plate-forme de règlement des litiges en ligne (OS), que vous trouvez ici. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
Si vous êtes un commerçant au sens du code de commerce allemand, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for exclusif pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est notre lieu d'affaires.